Capacity Management

Het bewaken van de beschikbare capaciteit nodig voor de dienstverlening.

Basisbegrippen

Perfomance management is het meten van prestaties van ICT componenten (en signaleren/adviseren).

Application Sizing is het bepalen van de benodigde infrastructuur om te voldoen aan prestatie eisen.

Modelling is het opstellen van modellen t.b.v. performance berekeningen.

Capacity planning is het voorspellen van prestaties en capaciteitsbeslag.

Monitoren is het bewaken van prestaties.

Tuning is het bijstellen van parameters om de prestaties te verbeteren.

Demand management is het bijsturen van de vraag om deze bijvoorbeeld af te vlakken.

Input	Activiteiten	Output
Service Levels. Bedrijfsplannen. Ervaringscijfers. CMDB. Etc.	Business Capacity Management. Service Capacity Management. Resource Capacity Management.	Capacity plan. Adviezen. Analyses

Business Capacity Management

Inschatten toekomstige behoefte a.h.v. bedrijfsplannen.

Service Capacity Management

Inschatten toekomstige gebruik services (trendanalyses).

Resource Capacity Management

Inschatten toekomstige gebruik resources voor services.