Financial Management

Dit hoofdstuk is in ITIL nog een allegaartje van financiële begrippen dat de diepgang mist en wellicht ook niet moet hebben (financieel managent een best practice gebied op zich).

T.z.t. zal ik hierover aanvullende pagina's publiceren.

Basisbegrippen

Budgeting is het vaststellen van budgetten.

Incremental budgeting is het budgeteren op basis van cijfers van voorgaande jaren.

Zero-based budgetting is het starten van scratch af aan.

Accounting is het administreren van kosten per service, activiteit, etc..

Charging is het doorbelasten van kosten aan de klant.

Kostencategorieën:

Investeringen.
Operationele kosten.
Vaste/variabele kosten.

Proces

Input	Activiteiten	Output
Uren. Materiaal.	Budgetting Accounting. Charging.	Rekening.