Kanttekeningen

Beste Practice

ITIL heeft zich de laatste jaren ontwikkeld. Daarmee is eigenlijk onderstreept dat een Best Practice zich ontwikkelt. Onderbelicht is datgene wat in de IT belangrijk was en toenemend belangrijker wordt: Besturing.

Verwachting is dat ITIL zich de komende jaren op dat gebied verder zal ontwikkelen.

Terminologie

Methoden bieden als belangrijke toegevoegde waarde een gemeenschappelijk taalgebruik (jargon). Het vertalen van termen gaat ten koste van deze toegevoegde waarde. Zeker wanneer er meerdere en/of dubbelzinnige vertalingen ontstaan.