Home   Contact  Zoeken

TCO

De Total Cost of Ownership (TCO) zijn de volledige kosten voor het gebruik van de ICT.

Investments Support Administration Usage

Source: Gartner Groep 1996

 

Investments

Kosten voor aanschaf/afschrijving van:

  • Hardware.
  • Software.
  • Ontwikkeling & implementatie.

Usage

Aanvullende, meestal verborgen kosten voor:

  • Leren en ontdekken op de werkplek.
  • Onderlinge ondersteuning (peer support).
  • Onvoldoende vaardigheden (tekort aan training).
  • Spelen.

Support

Technische ondersteuning:

  • Systeem configuratie.
  • Systeembeheer.

Administration

  • Kopen (en verkopen).
  • Administratie (registratie/afschrijving).
  • Licentiekosten.
  • Verzekering
  • Financiele administratie (budgetteren, doorbelasten)).

 

 


www.siemons.info © Copyright William Siemons, Netherlands 2001-2007.  Counter