Mens, Methode en Middel

Een proces wordt:

Uitgevoerd/bestuurd door mensen,
Volgens een methode,
Gebruikmakend van middelen.

Om een proces naar een hoger niveau te tillen, zoals bijvoorbeeld in CMM, moeten zowel mens, methode als middel naar een hoger niveau gebracht worden.

Mensen (opleiding, instructie, werven).
Methode (verfijnen, verbeteren).
Middelen (aanschaffen, verbeteren).